Фойдаланиш шартлари

Умумий шартлар

Ушбу Фойдаланиш шартлари ("Шартлар") EcoHayot хизмати ("биз", "бизнинг хизмат") ва фойдаланувчи ("сиз", "мижоз") ўртасидаги ҳуқуқий муносабатларни белгилайди.

Бизнинг веб-сайт ёки хизматларимиздан фойдаланиш орқали сиз ушбу шартларга тўлиқ розилик берганлигингизни билдирасиз.

1. Хизматлар тавсифи

Асосий хизматлар

Овқатланиш буйича консултациялар
Шахсий овқатланиш режалари тузиш
Соғлом ҳаёт тарзи ҳақида маслаҳатлар
Табиий махсулотлар ҳақида тавсиялар

Онлайн қўллаб-қувватлаш
Мақсадга йўналтирилган режалар
Регулар назорат ва мослаштириш
Таълимий материаллар

⚠️ МУҲИМ ОГОҲЛАНТИРИШ

Биз тиббий хизматлар кўрсатмаймиз. Бизнинг барча хизматларимиз маслаҳат ва таълим характерида бўлиб, тиббий диагноз, даволаш ёки терапияни алмаштирмайди.

• Соғлигингиз билан боғлиқ жиддий муаммолар учун врачга мурожаат қилинг
• Дори-дармонларни бекор қилишдан олдин тиббий маслаҳат олинг
• Аллергия ва хроник касаликлар ҳақида маслаҳатчига хабар беринг
• Ҳомиладорлик ва бола эмизиш даврида алоҳида эҳтиётлик талаб этилади

2. Фойдаланувчи мажбуриятлари

Маълумот бериш

• Тўғри ва тўлиқ маълумот бериш
• Соғлиқ ҳолати ҳақида ростгўйлик
• Ўзгаришлар ҳақида хабардор қилиш
• Контакт маълумотларини янгилаш

Ўзини тутиш қоидалари

• Вақтига келиш ва келишувларни сақлаш
• Маслаҳатчини ҳурмат қилиш
• Бошқа мижозларни ҳурмат қилиш
• Конфиденциаллик принципини сақлаш

🚫 Қат'иян тақиқланади

• Ёлғон маълумот бериш
• Хизматни суистеъмол қилиш
• Бошқа номдан фойдаланиш
• Рухий зўравонлик қилиш

• Интеллектуал мулкни бузиш
• Ғаразли фаолият олиб бориш
• Тиббий маслаҳат сўраш
• Қонунбузарлик қилиш

3. Нархлар ва тўлов

Нарх сиёсати

Барча нархлар Ўзбекистон сўмида кўрсатилган ва ҚҚС ни ўз ичига олади.

Бошланғич

300,000

сўм

Стандарт

750,000

сўм

Премиум

1,500,000

сўм

Тўлов усуллари

• Нақд пул (консультация вақтида)
• Банк картаси орқали
• Банк ўтказмаси
• Онлайн тўлов тизимлари

Тўлов шартлари

• Олдиндан тўлов зарур
• Нарх ўзгариши 30 кун олдин эълон қилинади
• Қўшимча хизматлар алоҳида ҳисобланади
• Соғлиқ ёғдирувчи ҳолатларда чегирма мумкин

4. Бекор қилиш ва қайтариш

📅 Бекор қилиш қоидалари

Мижоз томонидан

• 24 соат олдин — пенальтия йўқ
• 12 соат олдин — тўлов 50% қайтарилади
• 6 соат олдин — тўлов қайтарилмайди
• Келмаган ҳолда — тўлов йўқотилади

Форс-мажор ҳолатлар

• Каsal бўлиш (тиббий справка билан)
• Табиий офатлар
• Давлат тадбирлари
• Бошқа назоратсиз ҳолатлар

💰 Пул қайтариш сиёсати

Пул қайтариладиган ҳолатлар

• Хизмат кўрсатилмаган ҳолда
• Техник хатолик туфайли
• Форс-мажор ҳолатлар
• Икки томонлама келишув

Қайтариш муддати

• Банк картаси: 3-5 иш куни
• Банк ўтказмаси: 1-3 иш куни
• Нақд: 1 иш куни
• Комиссия хизмат ҳисобидан

5. Маъсулият чекловлари

🚨 Жавобгарликдан озод қилиш

EcoHayot қуйидаги ҳолатлар учун жавобгар эмас:

• Нотўғри маълумот натижасида келган зарар
• Тавсияларни нотўғри бажариш
• Врач маслаҳатини эътибороз қолдириш
• Аллергик реакциялар

• Хроник касаликларнинг чиқиши
• Индивидуал интолерантлик
• Форс-мажор ҳолатлар
• Психологик зарар

🛡️ Маъсулият чегараси

Ҳар қандай ҳолатда бизнинг жавобгарлигимиз қуйидагилар билан чекланади:

• Тўланган хизмат ҳақи миқдори
• Тўғридан-тўғри зарар (бевосита емас)
• Фақат моддий зарар (маънавий емас)
• Ўзбекистон Республикаси қонунлари доирасида

6. Интеллектуал мулкият

Муаллифлик ҳуқуқлари

Бизнинг сайт контенти, режалар, методикалар ва материаллар муаллифлик ҳуқуқи билан ҳимояланган.

Сизга рухсат этилган:

• Шахсий мақсадларда фойдаланиш
• Тақдим этилган материалларни ўқиш
• Консултация давомида олинган тавсияларни ўз учун қўллаш
• Оилангиз билан бўлишиш

Қатъиян тақиқланган:

• Тижорат мақсадларида фойдаланиш
• Нусха кўчириш ва тарқатиш
• Ўзгартириш ва мослаштириш
• Бошқа савдо белгиси остида сотиш

Эслатма: Ҳуқуқбузарлик ҳолатида қонуний чоралар кўрилади ва зарар қоплатилади.

7. Низоларни ҳал қилиш

1-босқич: Муроажаат

• Масала ҳақида ёзма равишда хабар бериш
• 72 соат ичида жавоб олиш
• Ҳамкорликда ечим излаш
• Келишувга эришишга ҳаракат

2-босқич: Расмий арз

• Комиссияга ёзма арз топшириш
• 15 иш куни ичида кўрилиши
• Ҳолат текшируви ва қарор
• Натижа ҳақида огоҳлантириш

⚖️ Суд ҳокимияти

Низо ҳал қилинмаган ҳолда, Ўзбекистон Республикаси қонунларига мувофиқ судга мурожаат қилиш мумкин.

Юрисдикция:

Тошкент шаҳри судлари

Қўлланиладиган қонун:

Ўзбекистон Республикаси қонунчилиги

8. Шартлар ўзгариши

📝 Янгиланиш тартиби

Биз ушбу Фойдаланиш шартларини вақти-вақти билан янгилашимиз мумкин:

• 30 кун олдиндан огоҳлантириш
• Email орқали хабарнома
• Сайтда алоҳида эълон
• Ўзгаришлар таҳлили

• Янги шартларга розилик талаби
• Норозилик ҳолатида хизматни тўхтатиш
• Қонуний ҳужжат сифатида кучга кириши
• Авалги версия бекор қилинади

9. Алоқа маълумотлари

Фойдаланиш шартлари ёки хизматларимиз ҳақида саволлар бўлса, биз билан боғланинг:

Расмий мурожаат

Электрон почта:

[email protected]

Telegram:

@EcoHayot_Support

Иш вақти:

Душанба-Шанба: 9:00-18:00

Юридик манзил

Қонуний ном:

EcoHayot Nutrition Services

Давлат рўйхати:

Ўзбекистон Республикаси

Жавоб муддати:

5 иш куни